Freiburg, 18. Mai 2020


Update Destination Deutschland

 

Fürstenberg (Brandenburg): Vermietung ab dem 15. Mai

 

Die neue Brandenburger Verordnung ist veröffentlicht und gilt vom 09. Mai bis zum 05. Juni. Laut §9, Absatz (3) ist die Vermietung von Charterbooten mit Übernachtungsmöglichkeit und eigener Sanitärausstattung ab dem 15. Mai wieder erlaubt.

Hierbei ist folgendes dringend zu beachten: Fahrten auch mit dem Boot nach Mecklenburg-Vorpommern sind bis 24. Mai 2020 nicht erlaubt. Ab Montag 25. Mai ist eine Einreise mit dem Charterboot von Brandenburg nach Mecklenburg-Vorpommern für Crewmitglieder aus Deutschland erlaubt.

 

Fleesensee/ Untergöhren (Mecklenburg-Vorpommern): Vermietung ab dem 25. Mai (ab dem 18. Mai für 1. Wohnsitz MV)

 

 

Für beide Liegehäfen in Deutschland gilt:

 

Vermietung an Gäste aus dem Ausland ab voraussichtlich Mitte Juni.

Es gilt das Allgemeine Abstandsgebot sowie Allgemeine Regeln zum Aufenthalt im öffentlichen Raum.

Pro Boot sind nur Personen aus maximal 2 Haushalten erlaubt. Wir gehen davon aus, dass diese Regel stichprobenartig vom Ordnungsamt und/ oder der Wasserschutzpolizei kontrolliert wird und bei Zuwiderhandlung ein Bußgeld erhoben wird.
Wir möchten Sie also dringend darum bitten, sich in Ihrem eigenen Interesse an diese Regel zu halten. Vor Anreise müssen Sie Locaboat die Namen, Anschrift und Telefonnummer aller Crewmitglieder mitteilen. Personaldokumente sind mitzuführen. Für Kunden mit einer Besatzung von mehr als 2 Haushalten bieten wir eine kostenlose Umbuchung an. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich zeitnah per Email.

 


Wir richten uns streng nach den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden und verfolgen die Entwicklung der Situation genau, um unsere Verfahren bei Bedarf sofort anzupassen.

Bitte seien Sie versichert, dass die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Partner unsere höchste Priorität haben. In der gegenwärtigen Situation ist ein Hausbooturlaub wahrscheinlich eine der sichersten Reisemöglichkeiten: Sie sind in der Natur fernab von Großstädten, können sich auf einem voll ausgestatteten Boot selbst versorgen, Sie können zu den meisten Destinationen mit Ihrem eigenen Auto anreisen.

Eine Bitte an Sie: Die gesamte Tourismus- und Gastronomiebranche leidet – von uns als Anbieter über die Airline, die Sie ins Zielland bringen sollte bis hin zu den teilweise familiär geführten Restaurants, Geschäften und Tourenanbietern entlang der Hausbootstrecken. Wir bitten Sie daher im Namen aller Beteiligten, Ihre Reise zu verschieben und nicht abzusagen. Es besteht die Möglichkeit, sicher, gesund und uneingeschränkt Ihre Reise mit Locaboat 2020 antreten zu können. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald an Bord eines unserer Locaboat-Hausboote zu begrüßen!

Bis dahin – bleiben Sie sicher und gesund.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

interrogationSind die Locaboat Liegehäfen derzeit geöffnet?

bulle

Aufgrund der Entwicklungen in ganz Europa und aufgrund staatlicher Beschränkungen wurden wir gezwungen vorerst alle unsere Abfahrtshäfen schließen. Diese sind momentan wie folgt für die Öffentlichkeit geschlossen:

  • In Frankreich sind die Häfen bis inkl. 28.05.2020 geschlossen
  • In den Niederlanden sind die Häfen bis inkl. 20.05.2020 geschlossen
  • In Deutschland ist der Hafen Fleesensee (MV) bis inkl. 17.05.2020 geschlossen (bis inkl. 24.05. für Gäste aus fremden Bundesländern außerhalb MV) und der Hafen Fürstenberg (Brandenburg) ist bis inkl. 14.05.2020 geschlossen
  • In Irland sind die Häfen bis inkl. 19.07.2020 geschlossen
  • In Italien ist der Hafen bis inkl. 02.06.2020 geschlossen

Diese Daten können sich abhängig von neuen offiziellen Ankündigungen der örtlichen Behörden ändern.

Wir werden Sie für eine kostenlose Umbuchung Ihrer Reise kontaktieren, wenn Ihr Hausbooturlaub in diesem Zeitraum stattfindet.

interrogationDer Liegehafen ist geschlossen. Ich habe eine Buchung in diesem Zeitraum. Was kann ich tun?

bulle

Wenn Sie eine Reise in oben genanntem Zeitraum gebucht haben, werden wir Ihre Reise kostenlos auf einen anderen Zeitraum im Jahr 2020 oder sogar 2021 verschieben oder Ihnen eine Gutschrift ausstellen.

interrogationIch habe eine Buchung für Mai oder Juni und weiß nicht, ob ich die Reise aufgrund der offiziellen Regelungen antreten kann. Was nun?

bulle

Ebenso wie Sie können wir den Verlauf der aktuellen Situation nicht voraussagen. Wir bieten Ihnen daher für alle Buchungen ins Ausland bis einschließlich 14.06.2020 flexible Möglichkeiten an: Wenn Ihr Locaboat-Hausbooturlaub aufgrund von Covid-19 nicht durchgeführt werden kann, kann Ihre Buchung bis 48 Stunden vor Reisebeginn auf einen anderen Termin in 2020 oder 2021 verschoben werden, ohne dass Umbuchungskosten anfallen. Dies gilt zunächst vorrangig für alle Fahrten bis Mitte Juni und nicht für Abfahrten im eignen Land.

interrogationMeine Reise soll nach dem 14. Juni 2020 beginnen. Was raten Sie mir?

bulle

Wir bitten Sie um Geduld, denn noch ist es zu früh, Entscheidungen zu treffen. Es kann gut sein, dass Sie Ihren ersehnten Urlaub ganz normal antreten können. Deshalb gelten vorerst für Buchungen ab dem 15. Juni unsere ganz normalen Bedingungen. Sollte es uns – wider Erwarten – nicht möglich sein, Ihre Reise wie geplant durchzuführen, haben Sie selbstverständlich das Recht auf eine kostenlose Umbuchung bis zu 48 Stunden vor dem Startdatum.

interrogationIch möchte in dieser Situation nicht reisen. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

bulle

Wenn Ihr Locaboat Hausbooturlaub aufgrund von Covid 19 nicht durchgeführt werden kann, kann Ihre Buchung bis 48 Stunden vor Reisebeginn auf einen anderen Termin in 2020 oder 2021 verschoben werden, ohne dass Umbuchungskosten anfallen. Dies gilt zunächst vorrangig für alle Fahrten bis Ende Mai.

interrogationWas sind Ihre aktuellen Regeln für die Umbuchung / Rückerstattung?

bulle

Wir bieten…

… Flexibilität bei der Umbuchung ins Jahr 2020 oder 2021

… eine kostenlose Umbuchung für Reisen ins Ausland bis Mitte Juni; unsere übliche Umbuchungsgebühr von 50 € entfällt

… Stornierungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Zahlungsbedingungen gelten weiterhin. Unberührt davon sind Reisen, die aufgrund von behördlichen Anordnungen abgesagt werden mussten.

interrogationWelche Kosten können anfallen?

bulle

Wenn die vollständige Zahlung bereits erfolgt ist und wir auf 2021 umbuchen, behalten wir nur die Anzahlung und zahlen den Rest zurück. Wenn der neue Termin teurer ist, müssen Sie die Differenz bezahlen. Wenn es günstiger ist, können wir leider keine Rückerstattung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

interrogationWas tut Locaboat, um einer Infizierung der Gäste vorzubeugen?

bulle

Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Hausboote – wie immer – gründlich reinigen und desinfizieren. Um Ihren Hausboot-Urlaub in vollen Zügen genießen zu können und eine potenzielle Ansteckung zu vermeiden, empfiehlt das Robert-Koch-Institut folgende Verhaltensweisen:

  • Mitnahme von Desinfektionsmitteln (Tücher und/oder Sprays für öffentliche Flächen, Gel für die Hände…)
  • Häufig und gründlich Hände waschen
  • Regelmäßige Desinfektion der Hände
  • Händeschütteln vermeiden
  • Nies- und Hustenetikette einhalten

interrogationWo erhalte ich verlässliche Informationen zu betroffenen Gebieten?

bulle

Wir möchten Sie bitten, sich hinsichtlich gesicherter Informationen stets an die Meldungen des Auswärtigen Amtes oder des Robert-Koch-Instituts zu halten, nicht an Onlineartikel oder an (Falsch-) Informationen und Gerüchte aus den sozialen Netzwerken.

 

Umfassende und aktuelle Informationen zum Coronavirus erhalten Sie auf der Seite des Robert-Koch-Instituts: Klicken Sie hier

 

Bitte beachten Sie auch stets die Reisehinweise des Auswärtigen Amtes für Ihr jeweiliges Zielland: Klicken Sie hier

interrogationWie schützt Locaboat die Mitarbeiter?

bulle

Bisher sind uns keine Fälle von Erkrankungen oder Verdachtsfälle bekannt. Sollte es dennoch dazu kommen, wird die zuständige Behörde umgehend informiert und Tätigkeitsverbote nach dem Infektionsschutzgesetz aussprechen. Wir verfolgen aufmerksam die Empfehlungen der Gesundheitsbehörden sowie die Entwicklung der Situation, um unsere Verfahren gegebenenfalls anzupassen. Wir halten uns streng an die sanitären Standards, die den geltenden Vorschriften entsprechen. Die angewandten Reinigungsverfahren werden regelmäßig überprüft.

Die üblichen Hygienemaßnahmen (Händewaschen, Oberflächenreinigung) sind wirksam. Vorbeugende Maßnahmen, die auch bei der saisonalen Grippe (wie Husten in den Ellenbogen, die Einhaltung der Händehygiene, Verwendung von Einwegtüchern etc.) bestehen, werden angewiesen. Mitarbeiter, die aus einem Risikobereich kommen, haben die Vorschriften der offiziellen Gesundheitsbehörden zu beachten. Was die Reisen in Europa betrifft, so wurden alle Mitarbeiter gebeten, nur die für die Durchführung der Tätigkeit unbedingt notwendigen Reisen durchzuführen, obwohl die Risikogebiete zum jetzigen Zeitpunkt und als Vorsichtsmaßnahme begrenzt sind.

Seien Sie versichert, dass die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Partner unsere oberste Priorität haben.

interrogationWas geschieht bei einem Verdacht auf eine Infektion mit dem Corona-Virus im lokalen Locaboat-Büro?

bulle

An jeder Basis gibt es etablierte Abläufe und Meldewege für den Fall, was beim Auftreten von bestimmten ansteckenden Krankheiten zu tun ist. Diese werden dann sofort in Kraft gesetzt.

interrogationWelche speziellen Maßnahmen würden auf den Hausbooten ergriffen?

bulle

Wenn ein Fall von Corona entdeckt wird, wird sofort ein gesondertes Reinigungsprogramm gemäß den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden durchgeführt. Was die Unterbringung betrifft, so wird das Hausboot vollständig desinfiziert. Wir werden die Richtlinien der Gesundheitsbehörden einhalten.

interrogationWo kann ich nähere Informationen zu meinen Fragen bezüglich des Corona-Virus im Zusammenhang mit Locaboat erhalten?

bulle

Für Fragen zu Umbuchungen wenden Sie sich an die reguläre Kontaktnummer für Locaboat: + 49 (0)761-207 37 0.

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